وظائف المغرب

وصف الوظيفة

جديد اليوم من الوظائف بشركة الريادة الدائمة , متوفر اماكن لوظيفة معاون خدمة العملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.
مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.

المهارات:

- إدارة الشكاوى
- استخدام أنظمة خدمة العملاء
- إدارة الوقت
- التعاون مع الفريق
- معرفة المنتجات

المهام:

- توجيه العملاء للخدمات المطلوبة
- تحديث قاعدة البيانات
- متابعة رضا العملاء
- الرد على استفسارات العملاء
- تقديم الحلول المناسبة للشكاوى

الانشطة الوظيفية

- تنظيم المشتريات: إدارة عمليات شراء المواد والخدمات اللازمة للعمل.
- وضع آليات متابعة منتظمة لضمان عدم حدوث تأخيرات أو مشاكل غير متوقعة.
- تحفز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة عشان يحققوا أفضل النتائج
- يحضر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات بشكل منظم
- خدمة العملاء بكفاءة: تقديم الدعم اللازم للعملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعّال.

القدرات المطلوبة

- شرح المعلومات بوضوح ودقة يسهم في فهم شامل وسلس للأفكار.
- امتلاك الشهادات التقنية المتخصصة التي تدعم متطلبات العمل.
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية لمكافأة الأداء الاستثنائي.
- تراجع شغلك بدقة عشان تتأكد إنه متوافق مع معايير الجودة المطلوبة
- التحليل النقدي: يحلل المواقف والقرارات بطريقة دقيقة بناءً على المعلومات المتوفرة

وظائف خدمة عملاء شاغرة بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة