وظائف خدمة عملاء شاغرة
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | معاون خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة الريادة الدائمة |
العنوان : الدولة | المغرب |
العنوان : المدينة | الدار البيضاء |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 4920 درهم مغربي |
تاريخ الإعلان | 2024-10-27 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-26 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
جديد اليوم من الوظائف بشركة الريادة الدائمة , متوفر اماكن لوظيفة معاون خدمة العملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.
المهارات:
- إدارة الشكاوى- استخدام أنظمة خدمة العملاء
- إدارة الوقت
- التعاون مع الفريق
- معرفة المنتجات
المهام:
- توجيه العملاء للخدمات المطلوبة- تحديث قاعدة البيانات
- متابعة رضا العملاء
- الرد على استفسارات العملاء
- تقديم الحلول المناسبة للشكاوى
الانشطة الوظيفية
- تنظيم المشتريات: إدارة عمليات شراء المواد والخدمات اللازمة للعمل.- وضع آليات متابعة منتظمة لضمان عدم حدوث تأخيرات أو مشاكل غير متوقعة.
- تحفز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة عشان يحققوا أفضل النتائج
- يحضر خطط طوارئ للتعامل مع الأزمات بشكل منظم
- خدمة العملاء بكفاءة: تقديم الدعم اللازم للعملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل فعّال.
القدرات المطلوبة
- شرح المعلومات بوضوح ودقة يسهم في فهم شامل وسلس للأفكار.- امتلاك الشهادات التقنية المتخصصة التي تدعم متطلبات العمل.
- تشمل الحوافز مكافآت نقدية لمكافأة الأداء الاستثنائي.
- تراجع شغلك بدقة عشان تتأكد إنه متوافق مع معايير الجودة المطلوبة
- التحليل النقدي: يحلل المواقف والقرارات بطريقة دقيقة بناءً على المعلومات المتوفرة
وظائف خدمة عملاء شاغرة بالدار البيضاء - وظائف المغرب
وظائف مشابهة
- وظائف خدمة عملاء بدون خبرة (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء بدون خبرة
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - موظف خدمة عملاء
- وظائف خدمة العملاء الفرنسية (موظف خدمة عملاء) - Chargé de Clientèle Francophone Rabat Kénitra Salé Temara
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء في الامارات
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف خدمة عملاء المدينة المنورة
- وظائف خدمة عملاء (موظف خدمة عملاء) - وظائف مطلوب موظفين خدمة عملاء اتصالات