وظائف المغرب

وصف الوظيفة

عبر بوابة التوظيف الرسمية تعلن ادارة الرؤية عن شواغر بالمؤسسة
ترغب في تعيين متخصص خدمة عملاء يفضل اصحاب الخبرات
في الدار البيضاء

المهارات:

- خدمة العملاء
- مهارات الحاسوب
- تحسين تجربة العملاء
- التعامل مع الشكاوى
- حل المشكلات

المهام:

- إعداد التقارير
- حل المشكلات
- تسجيل الشكاوى
- متابعة رضا العملاء
- التعاون مع الفريق

الانشطة الوظيفية

- التكيف مع بيئة العمل المتغيرة: يقدر يتأقلم بسرعة مع أي تغييرات تصير
- يعترف بأخطائه ويعمل على تطوير نفسه لتجنب تكرارها
- التفاهم الثقافي: العمل بفاعلية مع أفراد من خلفيات ثقافية متنوعة.
- بناء سمعة تعتمد على الأمانة والثقة المتبادلة.
- التفاوض: القدرة على التفاوض بفعالية للتوصل إلى حلول وسط تكون مقبولة لجميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- تنظيم الوقت: إدارة الوقت بشكل يسمح بإتمام المهام بفعالية.
- تستخدم الأدوات الصح عشان تخلص الشغل بسرعة وكفاءة
- تقديم خدمة العملاء: التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم الدعم.
- التسويق الشخصي: تقديم نفسك ومهاراتك بشكل جيد للآخرين.
- يتحدث بلباقة ووضوح ويعرف كيف يستمع بإنصات

وظائف متخصصي خدمة عملاء بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة