وظائف المغرب

وصف الوظيفة

تسعد التوسع إنها تحتاج لموظفين بقطاع الادارة تحتاج أشخاص مميزين موظف خدمة عملاء بموقع الدار البيضاء.

ندور على شخصيات مميزة يتميزون بـ التواصل لزيادة الإنتاجية.

الشروط هي:
قدرة على التعلم السريع, مستوى جيد في العمل.
أيضاً الرغبة في التعلم لزيادة الإنتاجية.

عندنا مكافآت جيدة مثل دورات تدريبية.

إذا كان عندك الحماس لتحقيق أهدافنا, نتمنى نشوف معلوماتك الشخصية إلى قسم الموارد البشرية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الخدمة العالية
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات المقدمة
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء.
- القدرة على التكيف مع متطلبات العملاء المتغيرة
- مهارات تواصل ممتازة مع العملاء

المهام:

- معالجة الاستفسارات والشكاوى بسرعة وكفاءة
- تقييم احتياجات العملاء وتقديم توصيات
- تدريب الموظفين الجدد على سياسات خدمة العملاء.
- متابعة الطلبات وتقديم تحديثات للعميل
- إجراء مسوحات رضا العملاء لتقييم الخدمة

الانشطة الوظيفية

- التفاعل بين الثقافات: يعرف كيف يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة
- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل
- القدرة على التعبير عن الأفكار بوضوح والتفاعل مع الآخرين بفعالية.
- التركيز على تقديم عمل ذو جودة عالية بغض النظر عن حجم المهام المنجزة.
- الحرص على إخراج العمل بأعلى مستوى من الجودة والدقة

القدرات المطلوبة

- القدرة على التكيف مع التقنية: التعامل مع الأدوات والبرامج التقنية بمهارة.
- إعداد الميزانيات: وضع الميزانيات وتقدير التكاليف للمشروعات أو الأقسام.
- العمل الجماعي لتحقيق الأهداف المشتركة بفعالية وكفاءة
- توفر الشركة حزمة رواتب مجزية تشمل العلاوات والمكافآت السنوية.
- عنده حس مسؤولية عالي: يعرف إن أي شغلة بسيطة تسوي فرق كبير، فيشتغل بضمير.

وظائف خدمة عملاء في طنجة بالدار البيضاء - وظائف المغرب

وظائف مشابهة