وظائف قطر

وصف الوظيفة

وظائف ضابط أول تجربة العملاء بالخور حديثة اليوم مقدمة من النجاح المستمر بمدينة الخور
غير مطلوب خبرة
الشرط الوحيد هو التواجد بمدينة الخور

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف مشتركة وتحسين تجربة العملاء بشكل متواصل
- مهارات التواصل الفعالة لضمان فهم احتياجات العملاء وتوقعاتهم بدقة
- القدرة على تحليل بيانات العملاء لفهم سلوكهم وتقديم توصيات ملائمة
- الالتزام بمعايير الجودة العالية في كل جانب من جوانب تجربة العملاء
- مهارات القيادة لتوجيه الفرق نحو تحسين مستوى الخدمة المقدمة

المهام:

- تطوير وتنفيذ استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء وزيادة مستوى الرضا
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء تجربة العملاء والنتائج المحققة
- متابعة أحدث الاتجاهات في مجال تجربة العملاء لضمان الابتكار المستمر
- التواصل مع العملاء لمعرفة آرائهم وملاحظاتهم حول الخدمات المقدمة
- جمع البيانات وتحليلها لفهم تجارب العملاء وتحديد المجالات التي تحتاج إلى تحسين

الانشطة الوظيفية

- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.
- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.
- استخدام مرونة ساعات العمل لتعزيز الإبداع والكفاءة في إنجاز المهام.
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لمراجعة الكفاءات وتحقيق أهداف النمو.
- تحليل المشاكل من زوايا متعددة لضمان الوصول إلى حلول منطقية وفعّالة.

القدرات المطلوبة

- القدرة على رؤية الصورة الكبيرة تساعد في تخطيط مستقبلي لنمو مستدام
- الإلتزام بالعمل الجاد وتقديم أفضل أداء دون الحاجة إلى إشراف متواصل
- يقدر يستغل موارده: يعرف كيف يستخدم أي موارد متاحة بطريقة ذكية.
- استخدام البيانات المتاحة لتقييم المشكلة واتخاذ قرارات مبنية على الحقائق.
- يتم توزيع المهام وفقًا لمقدار الخبرة المكتسبة.

وظائف ضابط أول تجربة العملاء بالخور - وظائف قطر

وظائف مشابهة