وظائف قطر

وصف الوظيفة

تحرص الهدف عن عرض مميز في تخصصات التجارة لتولي دور موظف خدمة عملاء في محافظة الخسارية.

نبحث عن أفراد لديهم خبرة في البرمجيات لتحقيق تطلعات المؤسسة.

المؤهلات الضرورية هي:
قدرة على التواصل الفعال, إجادة استخدام البرمجيات.
كما نبحث عن حسن الإدارة.
سوف نقدم بيئة عمل مثيرة بما في ذلك تأمين طبي.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً تحقيق طموحاتنا, فلا تتردد في إرسال معلوماتك الشخصية إلى فريق الموارد البشرية.
نتطلع إلى مقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بطريقة مهنية
- مهارات العمل الجماعي
- المعرفة بمنتجات الشركة وخدماتها
- مهارات العمل تحت الضغط
- مهارات الاستماع الفعالة لفهم احتياجات العملاء

المهام:

- توثيق الشكاوى والملاحظات وتقديم التقارير
- متابعة الطلبات والتأكد من رضا العملاء
- إدارة الوقت بفعالية للتعامل مع المكالمات والزيارات
- استقبال العملاء وتقديم المساعدة اللازمة
- تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- تطوير استراتيجيات فعالة لإدارة الوقت وتقليل الضغوطات.
- من يستوفي الشروط ويتقدم مبكراً سيحصل على الأولوية.
- ينجز شغله في وقته: ما يأجل ولا يماطل، دايمًا يخلص اللي عليه.
- يواجه التحديات ويتحمل المسؤولية عن النتائج دون تردد
- التعلم والتطوير المستمر: دايم مستعد يتعلم ويطور مهاراته باستمرار

القدرات المطلوبة

- إدارة الأرشيف: تنظيم وحفظ السجلات والوثائق بشكل منظم وآمن.
- التفاوض الذكي: يعرف يتفاوض ويطلع بحلول ترضي الكل
- ياخذ ويعطي في الكلام: يعرف متى يتكلم ومتى يسمع.
- تتغير المسؤوليات تبعاً لمستوى الخبرة والمهارات المكتسبة.
- يعتمد على الاستقلالية في إتمام المهام وتحقيق الأهداف

وظائف خدمة عملاء بالخسارية - وظائف قطر

وظائف مشابهة