وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر الأمانة عن Availability of Job Vacancies بخصوص تخصص العمل.

نتطلع لتعيين ذوي خبرة للعمل في موظف خدمة العملاء في منطقة الحوامدية.

نرغب في استقطاب يتميزون بـ التفكير الاستراتيجي لتحقيق نتائج متميزة.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط, مهارات في المهارات الاساسية للوظيفة.
بالإضافة إلى الرغبة في التعلم لضمان نجاح المشاريع.

سوف نوفر مكافآت تنافسية بما في ذلك إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كان لديك الحماس للمساهمة في نجاحنا, نأمل في استلام ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى بمرونة
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعّال
- مهارات التفاوض لتحقيق رضا العملاء
- التكيف مع تحديثات السياسات والإجراءات الداخلية
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة للعملاء

المهام:

- استقبال استفسارات العملاء والإجابة عليها بفعالية
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني
- تقديم التدريب للموظفين الجدد في خدمة العملاء
- الالتزام بمعايير الجودة أثناء تقديم الخدمة
- متابعة الحالات حتى الحل النهائي

الانشطة الوظيفية

- ما تخزن المعلومات السرية على أجهزة مش آمنة أو مش معتمدة
- يتقن فن التواصل ويعرف كيف يعبر عن أفكاره بوضوح
- الانسجام مع فريق العمل: يشتغل بانسجام مع فريقه عشان يحققوا الأهداف
- التواصل الفعّال: القدرة على توصيل الأفكار بوضوح وسهولة في الفهم عبر الكتابة أو الكلام.
- التكيف السريع مع التغيير وتبني المهام الجديدة بمرونة

القدرات المطلوبة

- تُقدم حوافز مخصصة للموظفين الذين يساهمون في تحسين العمليات الداخلية.
- توفر الشركة دورات تدريبية لتعزيز المهارات وتحسين الأداء.
- مهارة استخدام الأمثلة الواقعية لتعزيز فهم الجمهور للأفكار المطروحة.
- يدي شغله كل وقته وجهده، متفاني في شغله.
- كن مرن في التعامل مع التغييرات المفاجئة وما تخليها تضغط عليك

وظائف موظف خدمة العملاء بالحوامدية - وظائف مصر

وظائف مشابهة