وظائف مصر

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة شاغرة اليوم من شركة الصفوة عن حاجتها لتعيين موظف كول سنتر

اشتراطات الوظيفة :

مقر الشركة في القاهرة - ولديها شواغر موظف كول سنتر للتعيين برواتب جيدة
من المميزات الراتب والتأمين
التواصل للجادين فقط

المهارات:

- القدرة على إدارة الوقت وتنظيم المكالمات
- القدرة على حل المشكلات بسرعة وفعالية
- الالتزام بأهداف العمل وتحقيق الأهداف الشهرية
- القدرة على تسجيل البيانات بدقة خلال المكالمات
- المرونة في التعامل مع ضغوط العمل وأوقات الذروة

المهام:

- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتقديم أفضل خدمة للعملاء
- المشاركة في التدريبات لتحسين الأداء المهني
- إعداد تقارير الأداء اليومية وتقديمها للإدارة
- حل المشكلات المتعلقة بالخدمات بشكل فوري
- تسجيل البيانات والمعلومات الخاصة بالعملاء بدقة

الانشطة الوظيفية

- التفاوض الفعّال يتطلب البحث عن حلول مقبولة توازن بين مصالح الأطراف.
- يعرف يبني علاقات كويسة مع زملاءه ومدراءه.
- اتخاذ قرارات أخلاقية حتى عندما يكون الأمر صعباً أو غير مربح.
- يبحث دائماً عن فرص لتحسين مهاراته وتطوير معارفه
- إذا كنت طموحًا، لا تفوت هذه الفرصة.

القدرات المطلوبة

- التفاوض يهدف إلى إيجاد حلول وسط تحقق توازن المصالح بين الأطراف.
- تشمل برامج التقييم مراجعة مستمرة لنتائج الأداء واستكشاف إمكانيات التطوير.
- تحدد سبب المشكلة بدقة قبل ما تاخد أي قرار
- يحب الشغل الجماعي: يحب يشتغل مع فريق ويشارك أفكاره.
- تُمنح حوافز سنوية مغرية عند تحقيق الأهداف المحددة.

وظائف موظفين كول سنتر بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة