وظائف مدير جودة خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | مدير جودة خدمة العملاء |
اسم المعلن | شركة الآفاق الجديدة |
العنوان : الدولة | قطر |
العنوان : المدينة | الجميلية |
نوع الدوام | دوام مرن |
الراتب المتوقع | 13170 ريال قطري |
تاريخ الإعلان | 2024-10-28 |
تاريخ الإنتهاء | 2024-11-27 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
جديد اليوم من الوظائف بشركة الآفاق الجديدة , متوفر اماكن لوظيفة مدير جودة خدمة العملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.
المهارات:
- القدرة على العمل تحت ضغط عال- مهارات إدارة الوقت وتنظيم المهام
- مهارات تحليل البيانات واستخدامها لتحسين الأداء
- مهارات الإدارة والتوجيه الفعال
- معرفة بممارسات تحسين الجودة المستمرة
المهام:
- ضمان الالتزام بالسياسات والإجراءات- إجراء تقييمات دورية لأداء خدمة العملاء
- تقديم تقارير دورية للإدارة العليا حول جودة الخدمة
- تحليل بيانات الشكاوى لتحديد مجالات التحسين
- تدريب الموظفين على المعايير والخدمات الجديدة
الانشطة الوظيفية
- إدارة وتخطيط المشاريع: القدرة على تنفيذ المشاريع وفقًا للجدول الزمني والميزانية المحددة.- لا تغفل عن كتابة تفاصيل التواصل الخاصة بك في النموذج.
- تاخد القرارات الصح بناءً على تحليل دقيق للبيانات والنتائج
- يعرف يجمع المعلومات ويحللها بدقة عشان يطلع بنتائج صحيحة
- التنسيق مع الفرق المتعددة: العمل مع فرق مختلفة لتحقيق الأهداف المشتركة.
القدرات المطلوبة
- الراتب سيتم تحديده بعد استكمال المقابلة الشخصية.- عندك فهم عميق لاحتياجات الوظيفة بناءً على تجربتك في المجال
- سيتم مناقشة الراتب والشروط المالية في نهاية المقابلة.
- مهارات التقدير تعتمد على ملاحظة النتائج وتقديم تقديرات تساعد في تحقيق الأهداف.
- الراتب قابل للتفاوض أثناء المقابلة الشخصية.
وظائف مدير جودة خدمة العملاء بالجميلية - وظائف قطر
وظائف مشابهة
- وظائف Assistant Manager - Learning (Assistant Manager - Learning) - assistant manager learning
- Senior Finance Manager (مدير مالي أول) - Senior Finance Manager
- Assistant Manager - Business Consulting - Finance Transformation (Assistant Manager - Business Consulting) - Assistant Manager Business Consulting Finance Transformation
- وظائف Assistant Sales Manager (مدير مبيعات مساعد) - Assistant Sales Manager
- وظائف Service Desk Administrator - IT Help Desk (Service Desk Administrator) - Service Desk Administrator IT Help Desk Kuwait Active Secret Clearance Required
- وظائف Senior Design Manager Structural (مدير تصميم أول) - وظائف senior design manager structural الدرعية