وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

تسعد التواصل لإضافة أفراد متميزين لشغل وظيفة مسؤول خدمة العملاء بموقع الجزائر.

نتطلع إلى استقطاب ذوي خلفية حل المشكلات لضمان نجاح المؤسسة.

الشروط الضرورية هي:
إجادة اللغتين العربية والإنجليزية, قدرة على التعامل مع الأدوات التقنية.
بالإضافة إلى ذلك، نرغب في الرغبة في التحدي لتحقيق الأهداف المشتركة.

نضمن تقديم فرص للتطوير المهني تتضمن إجازات مدفوعة.

إذا كنت تجد نفسك تطوير مهاراتك معنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات تواصل ممتازة مع العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى وحلها بسرعة
- مهارات تحليل البيانات لفهم سلوك العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط
- المرونة في التعامل مع مواقف العمل المتغيرة

المهام:

- إدارة المكالمات الهاتفية بكفاءة
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان رضا العملاء
- تحديث السجلات الخاصة بالعملاء بشكل منتظم
- تقديم المعلومات الدقيقة حول المنتجات والخدمات
- التعامل مع الاستفسارات والشكاوى بفعالية

الانشطة الوظيفية

- الحفاظ على جو من الثقة والاحترام المتبادل في العمل.
- القدرة على التكيف مع تغيرات المجال نتيجة الخبرة العملية الواسعة.
- العمل بكفاءة في ظل الضغوط: الحفاظ على مستوى أداء عالٍ حتى في الظروف الضاغطة.
- مهارة التفاوض تتيح الوصول إلى حلول وسط تكون مقبولة للجميع.
- التنسيق مع الفرق المتعددة: العمل مع فرق مختلفة لتحقيق الأهداف المشتركة.

القدرات المطلوبة

- معًا نحقق المستحيل، كن جزءًا من النجاح.
- تحقيق الأداء الجيد في المهام المعتمدة على الدافع الداخلي دون الحاجة لتوجيه دائم
- تحقيق أغلب المتطلبات يجعل المتقدم مؤهلاً للتنافس بقوة على الوظيفة.
- توفر الشركة مرونة في ساعات العمل.
- يحترم وقت زملاءه وما يشغلهم بأمور مالها داعي.

وظائف مسؤول خدمة عملاء بالجزائر - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة