وظائف الجزائر

وصف الوظيفة

اعلان توظيف تبحث فيه شركة السلام عن مشرف خدمة العملاء براتب مميز للعمل بالبليدة
ارسل السي في من الاسفل

المهارات:

- حل المشكلات
- مهارات التحليل
- إدارة الفريق
- التعامل مع العملاء
- العمل تحت الضغط

المهام:

- تنظيم جداول العمل
- إدارة فريق خدمة العملاء
- متابعة أداء الفريق
- متابعة رضا العملاء
- التعامل مع الشكاوى

الانشطة الوظيفية

- توفر الشركة خطط حوافز مرتبطة بأرباح الشركة ومساهمتها في الأداء العام.
- التفاصيل الدقيقة: الانتباه إلى التفاصيل الصغيرة لضمان جودة النتائج.
- تنظيم الموارد البشرية: متابعة وإدارة سجلات الموظفين وتنظيم عمليات التوظيف والتدريب.
- الاستفادة من التجارب السابقة والمعلومات المتاحة للوصول إلى حلول فعّالة.
- توفير الدعم والمساعدة للعملاء بطريقة تلبي احتياجاتهم.

القدرات المطلوبة

- توزيع الوقت بفعالية: تنظيم الوقت بشكل يسمح بإنجاز المهام بأعلى كفاءة.
- تقدم الشركة برامج تدريبية وتطويرية.
- إعداد قوائم مهام تفصيلية تساعد في تتبع سير العمل وتجنب أي عوائق محتملة.
- التسويق الشخصي: تقديم نفسك ومهاراتك بشكل جيد للآخرين.
- تراجع نتائج الشغل باستمرار وتاخد الخطوات المناسبة لتجنب المشاكل المستقبلية

مطلوب Guest Service Supervisor بالبليدة - وظائف الجزائر

وظائف مشابهة