وظائف مصر

وصف الوظيفة

نحن ندور القيادة المتواصلة إنها فاتحة باب التوظيف بخصوص تخصص المجموعة.

نبحث عن أشخاص مبدعين لزيادة الإنتاجية موظف خدمة عملاء في مدينة القاهرة.

ندور على عندهم القدرة على العمل مع الفريق لضمان نجاح الشركة.

المتطلبات الضرورية هي:
إجادة استخدام, خبرة في استراتيجيات العمل.
بعد روح المبادرة لتحقيق أفضل النتائج.

نحرص على توفير مزايا حلوة منها تأمين صحي.

إذا كنت طموح للمساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التفاوض لحل مشكلات العملاء
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء
- القدرة على العمل في بيئة ضغط العمل العالي
- مهارات التنظيم لإدارة الوقت بكفاءة
- مهارات التعامل مع العملاء بطريقة محترفة

المهام:

- متابعة استفسارات العملاء لضمان الحل النهائي
- تطوير إجراءات العمل لتحسين الجودة
- تقديم تقارير دورية للإدارة عن تفاعل العملاء
- حل المشكلات والشكاوى بطريقة احترافية
- تقديم نصائح وتحسينات للعملاء

الانشطة الوظيفية

- القدرة على التفاوض بفعالية تسهم في إيجاد حلول وسط تلبي التوقعات.
- اتخاذ المبادرة: بدء العمل دون الحاجة للتوجيه.
- فور انتهاء مدة الإعلان، سيتم مباشرة التعيين للمتقدمين المستوفين للشروط.
- حل النزاعات: التعامل مع المشاكل وحلها بطريقة جيدة.
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في حاجات مالها لزمة.

القدرات المطلوبة

- يتحدث بوضوح ويستمع جيدًا، مما يجعله متفهمًا للجميع
- يتحمل المسؤولية بشفافية ويعمل بجد على تحسين أدائه
- الخبرة المكتسبة تساعد في تحديد المسؤوليات المناسبة.
- الكفاءة التقنية: يعرف يستخدم الأدوات والبرامج المطلوبة بكفاءة
- يتمتع بالاستقلالية في العمل ويؤدي المهام بكفاءة دون إشراف

وظائف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة