وظائف مصر

وصف الوظيفة

النجاحات لديها شواغر جديدة اعلنت عنها بوظائف موظف دعم عن بعد
التعيين فوري والرواتب مميزة وبتأمينات وبدلات
قدم حالا

المهارات:

- مهارات تواصل ممتازة عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لضمان تجربة مستخدم متميزة
- القدرة على التعلم السريع لمواكبة التحديثات التقنية وأفضل الممارسات
- القدرة على استخدام برامج الحاسوب المختلفة وتحليل البيانات لتلبية احتياجات العملاء
- مهارات العمل ضمن فريق والتعاون مع الزملاء بشكل فعال لتحقيق الأهداف
- مهارات تنظيمية لضمان سير العمل بسلاسة دون تقصير

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وحل المشكلات المتعلقة بالخدمات المقدمة عن بعد
- تقديم التقارير الدورية حول أداء الدعم ومقترحات لتحسين الخدمة
- مراقبة تعليقات العملاء وتحليلها لتحسين مستوى الخدمة
- العمل على تطوير مواد التدريب للموظفين الجدد لضمان الفهم الجيد للعمل
- تقديم الدعم والإشراف خلال جميع مراحل العملية لضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- العمل بروح الفريق والمشاركة الفعّالة لتحقيق الأهداف المشتركة
- إدارة الوقت بطريقة تضمن إتمام المهام بكفاءة وفي الوقت المحدد.
- تطوير المواد التدريبية: إعداد وتحديث المواد التدريبية للموظفين.
- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي
- يلتزم بالوصول في الوقت المحدد ويظهر تقديرًا لأهمية أوقات العمل.

القدرات المطلوبة

- التفكير بطرق إبداعية للتغلب على المواقف الصعبة وتقليل تأثير الضغوط.
- حل النزاعات: التعامل مع المشاكل وحلها بطريقة جيدة.
- لا يؤخر أي مهمة ويحرص على إتمام كل شيء في حينه
- يدير وقته بذكاء لتجنب الإجهاد وإتمام المهام بفعالية
- تنظم المهام وتوزعها صح عشان تحقق الأهداف اللي حاططها

فرصة عمل كموظف دعم عن بعد بإدكو - وظائف مصر

وظائف مشابهة