وظائف مصر

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة رئيس خدمة العملاء بشركة الرؤية المستقبلية
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- الفهم الجيد لاستراتيجيات تحسين تجربة العملاء
- استخدام التكنولوجيا لتحسين العمليات وخدمة العملاء
- القدرة على إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة
- مهارات التواصل الفعّالة لتقديم الدعم والاستجابة لاستفسارات العملاء
- القدرة على تحليل بيانات العملاء وتقديم توصيات لتحسين الخدمة

المهام:

- استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء لتحسين العمليات
- الاستجابة لاستفسارات العملاء بشكل سريع وفعّال
- تحفيز الفريق لتحقيق الأهداف المحددة
- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء
- إدارة فريق خدمة العملاء وتقديم التوجيهات اللازمة

الانشطة الوظيفية

- يحترم العملاء: يتعامل معهم بأدب وصبر مهما كانت طلباتهم.
- تحقيق أفضل النتائج في العمل من خلال دافع داخلي قوي دون إشراف
- الشركة تقدم مرونة في تحديد ساعات العمل اليومية.
- يعرف كيف يعبر عن رأيه بشكل مفهوم ويستمع لآراء الآخرين
- تنظيم الوقت: إدارة الوقت بشكل يسمح بإتمام المهام بفعالية.

القدرات المطلوبة

- شاطر في التفكير الاستراتيجي ويعرف يخطط للمستقبل
- تشمل برامج التقييم اختبارات دورية لمراجعة الكفاءات وتحقيق أهداف النمو.
- القدرة على القيادة: توجيه وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف.
- يدير وقته بفعالية لضمان إنجاز جميع المهام بكفاءة
- لا تنسَ إضافة بيانات الاتصال الصحيحة في نموذج التقديم.

مطلوب رئيس خدمة العملاء بأسيوط - وظائف مصر

وظائف مشابهة