وظائف مصر

وصف الوظيفة

تفخر Pinnacle Systems إنها تبي تكمل فريقها في تخصص HR تبي ضم فريق قوي موظف خدمات عملاء في القاهرة.

ندور على شخصيات مميزة يتميزون بـ التفكير الإبداعي لتحقيق الأهداف.

الأشياء المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة بـ المهارات المطلوبة.
بجانب الرغبة في التعلم لضمان أداء جيد.

نحن نقدم مزايا جذابة تتضمن فرص للنمو.

إذا كنت تظن أنك مناسب لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال معلوماتك الشخصية إلى الفريق المختص.
نتمنى لك كل التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- مهارات التنظيم لإدارة الطلبات والمعلومات المتعلقة بالعملاء بشكل فعال
- مهارات التواصل الفعال لضمان تقديم الدعم المناسب للعملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشكلات بسرعة واحترافية لحلها
- مهارات تدريبية لتعليم أعضاء الفريق كيفية تقديم أفضل خدمة

المهام:

- إدارة استفسارات العملاء عبر البريد الإلكتروني والهاتف بشكل مهني
- تقديم الدعم للعملاء عبر قنوات متعددة لحل مشكلاتهم واستفساراتهم
- تحليل بيانات العملاء لتقديم توصيات حول تحسين الخدمات
- العمل مع الفرق الأخرى لضمان تلبية احتياجات العملاء بشكل سريع
- متابعة الشكاوى وتقديم الحلول بشكل فعال لتعزيز رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بالقيم المهنية: الحفاظ على معايير عالية من الأخلاقيات والنزاهة في العمل.
- يرجى ذكر تخصصك بوضوح في عنوان النموذج.
- يبحث دائماً عن فرص لتحسين مهاراته وتطوير معارفه
- قيادة جهود تحسين العمليات لضمان تكامل أكثر فعالية بين الأقسام المختلفة.
- ينهي جميع مهامه بسرعة ودقة دون تسويف

القدرات المطلوبة

- يستخدم التفكير الإبداعي لحل المشكلات بطريقة مبتكرة
- ابدأ مسيرة مهنية ناجحة معانا وكن جزء من المستقبل.
- عنده القدرة إنه يدرب ويوجه الزملاء الجدد أو الأقل خبرة منه
- تواصل معنا فوراً وقدم طلبك عن طريق ملء بيانات نموذج التقديم.
- يمكنك البدء الآن بالتواصل معنا وتعبئة نموذج التقديم بجميع البيانات اللازمة.

فرص عمل في مجال خدمات العملاء بالقاهرة - وظائف مصر

وظائف مشابهة