التقديم على وظيفة : وظائف وكيل علاقات النزلاء
بيانات الوظيفة التي سيتم التقديم عليها
| اسم الوظيفة |
وكيل علاقات النزلاء |
| اسم المعلن |
الابتكار المستمر |
| العنوان : الدولة |
قطر |
| العنوان : المدينة |
الوكرة |
| نوع الدوام |
دوام جزئي |
| الراتب المتوقع |
12320 ريال قطري |
المهارات:
مهارات التواصل الفعال مع النزلاء لضمان تجربة ممتازة، القدرة على إدارة استفسارات النزلاء وحل المشكلات بشكل سريع، معرفة جيدة ببرامج إدارة الفنادق، مهارات التنظيم لتنسيق الأنشطة والفعاليات، القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات النزلاء، مهارات التعامل مع التكنولوجيا الحديثة المستخدمة في الفنادق، القدرة على العمل كجزء من فريق لضمان أعلى مستوى من الخدمة، مهارات كتابة التقارير وتوثيق الملاحظات الخاصة بالنزلاء، القدرة على التكيف مع متطلبات العمل المتغيرة، مهارات الضيافة لتقديم خدمة متميزة للنزلاء
المهام:
استقبال النزلاء وتسجيلهم في الفندق بطريقة احترافية، توفير معلومات دقيقة عن الخدمات والمرافق المتاحة، معالجة الشكاوى والاستفسارات من النزلاء بسرعة وفعالية، تنظيم الفعاليات والنشاطات الخاصة بالنزلاء، التعاون مع الفرق الأخرى لضمان سير العمل بسلاسة، تقديم توصيات بشأن المعالم السياحية والأنشطة المحلية، إدارة المواعيد والمناسبات الخاصة بالنزلاء، متابعة احتياجات النزلاء لضمان رضاهم، توثيق الملاحظات والمشاكل وتحسينات الخدمة، مراجعة تقارير الأداء وتحليلها لتحسين الجودة
تعبئة نموذج التقديم